Verkkokaupassamme olevat tuotteet ovat toimitettavissa postitse Suomessa oleviin osoitteisiin. Pyrimme ilmoittamaan tarkat tuoteselosteet kunkin tuotteen yhteydessä, emme kuitenkaan vastaa tuotetiedoissa olevista virheistä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta, jos ilmoitettu hinta on ilmeisen virheellinen sillä tavoin, että kuluttajankin olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Tuotteet ovat myös noudettavissa myymälästämme sen aukioloaikana (ma-pe klo 10-18, la 10-14) kuluitta.
Tilaaminen
Tuotteet ovat tilattavissa verkkokauppamme ostoskorin välityksellä, sähköpostitse myynti@topshot.fi tai puhelimitse (09) 536 544. Tilauksen yhteydessä tulee ilmoittaa tilaajan nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Asiakasrekisterimme on henkilörekisterilain mukaisesti luottamuksellinen emmekä luovuta sen tietoja ulkopuolisille.
Toimitusaika
Varastossamme olevien tuotteiden (tuotteen kohdalla merkintä “Myymälässä”) osalta ennen klo 14 (noutopistepaketti klo 11) tehdyt tilaukset pyrimme toimittamaan vielä saman päivän aikana. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme (Tilattavissa) ilmoitamme arvioidun toimitusajan. Toimitusvahvistuksen yhteydessä ilmoitamme lähetyksen seurantanumeron.
Toimituskulut
Tuotteet ovat noudettavissa ilman toimituskuluja myymälästämme. Postitse toimitettaessa kulut ovat seuraavat:
Ennakkomaksulla Postin toimitus yritysosoitteeseen (toim.seuraavana työpäivänä ma–pe klo 14 mennessä) = 16,00 €
Ennakkomaksulla Nouto Postin pakettiautomaatista (noudettavissa valitsemastasi pakettiautomaatista) = 5,00 €
Ennakkomaksulla Nouto omasta postista (noudettavissa valitsemastasi postista) = á5,00 €
Ennakkomaksulla Postin kotiinkuljetus (posti sopii kanssasi toimitusajan) = 20,00 €
Postiennakolla Postin toimitus yritysosoitteeseen (toim. seuraavana työpäivänä ma–pe klo 14 mennessä) = 21,00 €
Postiennakolla Nouto Postin pakettiautomaatista (noudettavissa valitsemastasi pakettiautomaatista) = 12,90 €
Postiennakolla Nouto omasta postista (noudettavissa valitsemastasi postista) = á12,90 €
Postiennakolla Postin kotiinkuljetus (posti sopii kanssasi toimitusajan) = 21,00 €
Klarna Payments -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.
Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Payments -palvelua hyväksyt Klarna Bank AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.
Checkout Finland Oy
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Checkout Finland Oy:lla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Top Shot Oy:lle.
Top Shot Oy toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Top Shot Oy huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Checkout Finland tarjoaa myös mahdollisuuden maksaa tilisiirtolomakkeella.
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa - ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta Top Shot verkkokaupan järjestelmiin.
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector ja Jousto. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Käyttämällä Checkout Finland -palvelua hyväksyt Checkout Finland Oy:n (2196606-6, Varastokatu 3 A 33100 Tampere) ehdot, jotka löydät täältä Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Checkout Finland Oy asiakaspalveluun puh. 0800 552 010 (0,00€/min) (ark. klo 08 – 18) tai asiakaspalvelu@checkout.fi
Top Shot Lasku
Tarjoamme vakavaraisille yrityksille myös 14-päivän verkkolaskun. Valitse kassalla “Top Shot lasku”. Laskun voi valita vain yritykset, joilla on voimassa oleva y-tunnus. Tarkistamme yrityksen luottotiedot Suomen Asiakastiedolta ennen laskuttamista.
Leasing
Yritykset voivat hankkia tuotteita kauttamme myös GRENKE Leasingillä. Tarkemmat leasing ehdot täällä.
Postiennakko (ei käytössä toistaiseksi)
Postimyynnissämme toimitamme tuotteet postiennakolla, jolloin lähetys maksetaan postiin sitä noudettaessa. Postin omissa toimipaikoissa maksut voidaan suorittaa käteisen lisäksi pankki- tai luottokortilla, varmista omasta postitoimipaikastasi.
Tuotteet ovat maksettavissa ennakkoon myös paitsi tilisiirrolla myös VISA/VISA Electron/MasterCard-kortilla, Nordean, OP-Pohjolan, S-Pankin tai paikallispankkien verkkopankkimaksulla.
Bussiennakko
Postimyynnissämme toimitamme tuotteet bussiennakolla, jolloin lähetys maksetaan Matkahuollon noutopisteeseen sitä noudettaessa. Maksut voidaan suorittaa käteisen lisäksi pankki- tai luottokortilla, varmista omasta noutopisteestäsi.
Takuu
Kaikilla myymillämme uusilla tuotteilla on maahantuojan vuoden takuu, ellei tuotteen kohdalla ole muuta mainittu. Takuutodistus, ostokuitti tms. on säilytettävä takuun ajan. Takuukorjaukset suoritetaan valtuutetuissa huolloissa, tarvittaessa annamme ohjeet. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Takuun edellytyksenä on laitteen tai osan käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Takuu- ja tukiasioissa ota yhteyttä tuki@topshot.fi
KÄYTETYT TUOTTEET
Käytetyt tuotteet myydään sellaisina kuin ne on. Käytetyillä tuotteilla ei ole takuuta, mutta niillä on kuluttajasuojalain mukainen, kuuden kuukauden takuuta vastaava palautus- / vaihto-oikeus ellei muuta ole mainittu. Käytöstä ja luonnollisesta kulumisesta johtuvat viat eivät kuitenkaan kuulu palautusoikeuden piiriin. Tuotekuvauksessa pyritään kuvailemaan mahdollisimman tarkasti tuotteen fyysinen-, mekaaninen- ja kosmeettinen kunto. Mikäli annetut tiedot tavaran kunnosta, ominaisuuksista tai käytöstä huomattavasti poikkeavat tuotteesta, kauppa voidaan peruuttaa. Verkkokaupan kautta ostetuilla käytetyillä tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14pv:n palautusoikeus.
Tilauksen peruutus
Kuluttajan tekemä tilaus on peruutettavissa myös toimituksen jo tapahduttua, mielellään puhelimitse (09) 536 544 tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Mikäli et halua lunastaa jo toimittamaamme lähetystä postista, pyydämme ilmoittamaan siitä välittömästi omaan postitoimipaikkaasi kieltäytymällä lunastamasta lähetystä.
Palautusoikeus
Postimyynnissä kuluttaja-asiakkailla on Kuluttajansuojalain mukainen 14 pv:n palautusoikeus, tilauksen peruutuksesta on kuitenkin ilmoitettava erikseen myyjälle. Tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei siis riitä tilauksen peruutukseen. Peruutuksen voit tehdä tilauksen mukana toimitettavalla peruutuslomakkeella tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi ja kaikki sen osat tulee säilyttää. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, palautusoikeutta ei ole esimerkiksi avatuilla ohjelmistoilla (koskee myös kameroiden mukana toimitettavia ohjelmistoja), kelmupakkauksilla (esimerkiksi muistikortit ja mustekasetit) eikä erikoistilaustuotteilla. Palautusaikana Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin voisit tehdä ostaessasi tavaran liikkeestä. Voit myös avata pakkauksen tutkiaksesi ja kokeillaksesi tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttasi, et voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön, esimerkiksi ottaa digikameraa kuvauskäyttöön. Jos kuitenkin huolellisuusvelvoitteesi vastaisesti otat tavaran käyttöösi, et menetä peruuttamisoikeuttasi mutta vastaat tavaran arvon alentumisesta. Jos tavara on tullut sen käyttämisen johdosta myyntikelvottomaksi, vastaat tavarasta koko sen arvolla. Lue lisää peruutusoikeudesta Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta. Palautustapauksessa ota ensin yhteyttä myyntiimme puh. (09) 536 544 tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Emme lunasta palautuksia postiennakolla. Palauttaessasi tuotteita, käytä Matkahuollon palautusnumeroa 9522781, jolloin palautus on sinulle maksutonta. Mikäli palautat tuotteita postin välityksellä, muista valita postin perilletoimitus.
Myymälämyynnissä ei lähtökohtaisesti ole palautusoikeutta. Palautusmahdollisuudesta voidaan tarvittaessa erikseen sopia, jolloin palautustilanteessa palautus tehdään lahjakortille, joka on voimassa 12kk palautushetkestä. Lisätietoa KKV:n sivulla.
