Toimitusehdot

Tuotteet ja hinnat

Verkkokaupassamme olevat tuotteet ovat toimitettavissa postitse Suomessa oleviin osoitteisiin. Pyrimme ilmoittamaan tarkat tuoteselosteet kunkin tuotteen yhteydessä, emme kuitenkaan vastaa tuotetiedoissa olevista virheistä. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, mutta eivät toimituskuluja. Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotetta, jos ilmoitettu hinta on ilmeisen virheellinen sillä tavoin, että kuluttajankin olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Tuotteet ovat myös noudettavissa myymälästämme sen aukioloaikaoina (ma-pe klo 10-18, la 10-14) kuluitta.

Tilaaminen

Tuotteet ovat tilattavissa verkkokauppamme ostoskorin välityksellä, sähköpostitse myynti@topshot.fi tai puhelimitse (09) 536 544. Tilauksen yhteydessä tulee ilmoittaa tilaajan nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Asiakasrekisterimme on henkilörekisterilain mukaisesti luottamuksellinen emmekä luovuta sen tietoja ulkopuolisille.

Toimitusaika

Varastossamme olevien tuotteiden (tuotteen kohdalla merkintä “Myymälässä”) osalta ennen klo 14 (noutopistepaketti klo 11) tehdyt tilaukset pyrimme toimittamaan vielä saman päivän aikana. Mikäli tuotetta ei ole varastossamme ilmoitamme arvioidun toimitusajan. Toimitusvahvistuksen yhteydessä ilmoitamme lähetyksen seurantanumeron.

Toimituskulut

Tuotteet ovat noudettavissa ilman toimituskuluja myymälästämme. Postitse toimitettaessa kulut ovat seuraavat:
Ennakkomaksulla Postin toimitus yritysosoitteeseen (toim.seuraavana työpäivänä ma–pe klo 14 mennessä) = 16,00 €
Ennakkomaksulla Nouto Postin pakettiautomaatista (noudettavissa valitsemastasi pakettiautomaatista) = 10,00 €
Ennakkomaksulla Nouto omasta postista (noudettavissa valitsemastasi postista) = á 10,00 € 
Ennakkomaksulla Postin kotiinkuljetus (posti sopii kanssasi toimitusajan) = 20,00 €
Postiennakolla Postin toimitus yritysosoitteeseen (toim. seuraavana työpäivänä ma–pe klo 14 mennessä) = 21,00 €
Postiennakolla Nouto Postin pakettiautomaatista (noudettavissa valitsemastasi pakettiautomaatista) = 12,90 €
Postiennakolla Nouto omasta postista (noudettavissa valitsemastasi postista) = á 12,90 € 
Postiennakolla Postin kotiinkuljetus (posti sopii kanssasi toimitusajan) = 21,00 €

Ennakkomaksulla Matkahuolto lähellä-paketti (Paketti kuljetetaan vastaanottajan osoitetta lähimpään tai lähettäjän valitsemaan pakettipisteeseen) = 10,00 € 5,00€
Ennakkomaksulla Matkahuolto Bussipaketti (Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa.) =

• Paino enintään 10 kg 10,00 € 5,00€
• Paino enintään 15 kg 15,00€ 7,50€
• Paino enintään 55 kg 20,00€ 10,00€

Ennakkomaksulla DB Schenker Noutopistepaketti (toimitus R-kioskille) = 5 €

Lähettipalvelu A2B perillekuljetus = alk. 34,00 €

Maksutavat

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan.

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Klarna lasku, Klarna tili, korttimaksut (Visa, Mastercard) tai verkkopankkimaksut (OP, Nordea, Danske Bank, Säästöpankki, POP, Aktia) – kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Norra stationsgatan 61, 113 43 Stockholm) ehdot, jotka löydät täältä. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09 425 99770 (ark. klo 9:00-18:00) tai asiakaspalvelu@klarna.fi.

Checkout Finland Oy

Checkout Finland -palvelun avulla maksat ostoksesi turvallisesti verkossa. Checkout palvelu tarjoaa verkkopankkimaksujen lisäksi mm. Jousto osamaksun. Käyttämällä Checkout Finland -palvelua hyväksyt Checkout Finland Oy:n (2196606-6, Varastokatu 3 A 33100 Tampere) ehdot, jotka löydät täältä Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Checkout Finland Oy asiakaspalveluun puh. 0800 552 010 (0,00€/min) (ark. klo 08 – 18) tai asiakaspalvelu@checkout.fi

Lasku

Tarjoamme vakavaraisille yrityksille myös 14-päivän verkkolaskun. Valitse kassalla “muut maksutavat” välilehti ja sieltä “lasku”. Laskun voi valita vain yritykset, joilla on voimassa oleva y-tunnus. Tarkistamme yrityksen luottotiedot Suomen Asiakastiedolta ennen laskuttamista.

Postiennakko

Postimyynnissämme toimitamme tuotteet postiennakolla, jolloin lähetys maksetaan postiin sitä noudettaessa. Postin omissa toimipaikoissa maksut voidaan suorittaa käteisen lisäksi pankki- tai luottokortilla, varmista omasta postitoimipaikastasi.

Ennakkomaksu (Tilisiirto / Luottokortti / Verkkopankkimaksu)

Tuotteet ovat maksettavissa ennakkoon myös paitsi tilisiirrolla myös VISA/VISA Electron/MasterCard-kortilla, Nordean, OP-Pohjolan, S-Pankin tai paikallispankkien verkkopankkimaksulla.

Bussiennakko

Postimyynnissämme toimitamme tuotteet bussiennakolla, jolloin lähetys maksetaan Matkahuollon noutopisteeseen sitä noudettaessa. Maksut voidaan suorittaa käteisen lisäksi pankki- tai luottokortilla, varmista omasta noutopisteestäsi.

Takuu

Kaikilla myymillämme uusilla tuotteilla on maahantuojan vuoden takuu, ellei tuotteen kohdalla ole muuta mainittu. Takuutodistus, ostokuitti tms. on säilytettävä takuun ajan. Takuukorjaukset suoritetaan valtuutetuissa huolloissa, tarvittaessa annamme ohjeet. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa. Takuun edellytyksenä on laitteen tai osan käyttäminen valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Takuu- ja tukiasioissa ota yhteyttä tuki@topshot.fi

KÄYTETYT TUOTTEET

Käytetyt tuotteet myydään sellaisina kuin ne on. Käytetyillä tuotteilla ei ole takuuta, mutta niillä on kuluttajasuojalain mukainen, kuuden kuukauden takuuta vastaava palautus- / vaihto-oikeus ellei muuta ole mainittu. Käytöstä ja luonnollisesta kulumisesta johtuvat viat eivät kuitenkaan kuulu palautusoikeuden piiriin. Tuotekuvauksessa pyritään kuvailemaan mahdollisimman tarkasti tuotteen fyysinen-, mekaaninen- ja kosmeettinen kunto. Mikäli annetut tiedot tavaran kunnosta, ominaisuuksista tai käytöstä huomattavasti poikkeavat tuotteesta, kauppa voidaan peruuttaa. Verkkokaupan kautta ostetuilla käytetyillä tuotteilla on 14pv:n palautusoikeus.

Tilauksen peruutus

Kuluttajan tekemä tilaus on peruutettavissa myös toimituksen jo tapahduttua, mielellään puhelimitse (09) 536 544 tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Mikäli et halua lunastaa jo toimittamaamme lähetystä postista, pyydämme ilmoittamaan siitä välittömästi omaan postitoimipaikkaasi kieltäytymällä lunastamasta lähetystä.

Palautusoikeus

Postimyynnissä kuluttaja-asiakkailla on Kuluttajansuojalain mukainen 14 pv:n palautusoikeus, tilauksen peruutuksesta on kuitenkin ilmoitettava erikseen myyjälle. Tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei siis riitä tilauksen peruutukseen. Poistotuotteet ovat nimensä mukaisesti poistossa ja usein erittäin halpoja. Siksi niiden palautuksesta veloitamme 10eur käsittelykulut. Peruutuksen voit tehdä tilauksen mukana toimitettavalla peruutuslomakkeella tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Tuotepakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi ja kaikki sen osat tulee säilyttää. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, palautusoikeutta ei ole esimerkiksi avatuilla ohjelmistoilla (koskee myös kameroiden mukana toimitettavia ohjelmistoja), kelmupakkauksilla (esimerkiksi muistikortit ja mustekasetit) eikä erikoistilaustuotteilla. Palautusaikana Sinulla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin voisit tehdä ostaessasi tavaran liikkeestä. Voit myös avata pakkauksen tutkiaksesi ja kokeillaksesi tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttasi, et voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön, esimerkiksi ottaa digikameraa kuvauskäyttöön. Jos kuitenkin huolellisuusvelvoitteesi vastaisesti otat tavaran käyttöösi, et menetä peruuttamisoikeuttasi mutta vastaat tavaran arvon alentumisesta. Jos tavara on tullut sen käyttämisen johdosta myyntikelvottomaksi, vastaat tavarasta koko sen arvolla. Lue lisää peruutusoikeudesta Kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
Palautustapauksessa ota ensin yhteyttä myyntiimme puh. (09) 536 544 tai sähköpostitse myynti@topshot.fi. Emme lunasta palautuksia postiennakolla. Palauttaessasi tuotteita, käytä Matkahuollon palautusnumeroa, jolloin palautus on sinulle maksutonta. Mikäli palautat tuotteita postin välityksellä, muista valita postin perilletoimitus.